Comparativa
Chatbots para pymes en España, comparados
Cuatro opciones que se ven en casi todas las búsquedas: Kelbia, Landbot, Tidio y Wati. Con los precios de sus propias páginas, comprobados el 19 de septiembre de 2026, y con lo que hace mejor cada una.
- Precios sacados de la web de cada uno, con fecha
- Incluida la columna donde perdemos
- Ninguna cifra inventada ni estimada
Para quién es cada una
Si solo vas a leer un párrafo, que sea el que te toque.
Kelbia
Para un negocio que contesta lo mismo veinte veces al día y no tiene a nadie a quien poner a construir un chat. Lo montamos nosotros con lo que ya tienes escrito, y el guion viene hecho para tu oficio, con lo que el chat no debe hacer puesto por escrito.
No es para ti si quieres montártelo tú con un editor visual: no tenemos ninguno.
Landbot
Para quien quiere construirlo. Editor visual muy bueno, plantillas hechas, mucha documentación y una comunidad grande. Empresa española, con soporte en español. Si tienes a alguien con tiempo, es una herramienta excelente.
Lo que hay que mirar: el plan con número de WhatsApp cuesta 160 € al mes, aparte del resto. Lo desglosamos en la comparación uno a uno con Landbot.
Tidio
La más barata de entrada y la más fácil de probar sin ayuda: plan gratuito, interfaz en español y WhatsApp incluido en todos los planes, también en el gratis. Buena primera opción para un autónomo o un negocio pequeño que quiere empezar hoy mismo.
Lo que hay que mirar: los precios están en dólares, y el plan gratuito son 50 conversaciones al mes.
Wati
Está hecha para WhatsApp y sobre todo para campañas: mandar plantillas a mucha gente, con un equipo de varias personas atendiendo. Si lo tuyo es mensajería masiva más que atención en la web, es la que está pensada para eso.
Lo que hay que mirar: no tiene plan gratuito permanente, se paga por usuarios, y las conversaciones de Meta se facturan aparte.
Las cuatro, fila por fila
Datos de las páginas de precios de cada uno, el 19 de septiembre de 2026. Los precios cambian a menudo: compruébalos antes de decidir.
| Kelbia | Landbot | Tidio | Wati | |
|---|---|---|---|---|
| Quién lo monta | Nosotros, contigo | Tú, con su editor | Tú, sin ayuda | Tú, sin ayuda |
| Plan gratuito | 100 conversaciones | 100 chats, sin IA | 50 conversaciones | No, 7 días de prueba |
| Primer plan de pago | 49 € | 40 € | 24,17 $ | Sin precio publicado |
| Qué se cuenta | Conversaciones | Chats | Conversaciones facturables | Usuarios y plantillas |
| Extra sobre cualquier plan | Plan aparte de 160 € | En todos los planes | Es su razón de ser | |
| Guion por sector | Sí, siete oficios | Plantillas genéricas | Plantillas genéricas | No |
| Límites escritos de lo que no hace | Sí, por sector | Los pones tú | Los pones tú | Los pones tú |
| Moneda y sede | Euros, España | Euros, España | Dólares, Polonia | Dólares y rupias, India |
Tres cosas que no salen en la cuota
Lo que de verdad cuesta un chatbot casi nunca es la cuota mensual que te enseñan.
Lo que cobra Meta
Las conversaciones de WhatsApp Business las factura Meta aparte, según el país y el tipo de mensaje. No lo incluye ninguna cuota de software. Pregúntalo siempre: es el coste que más sorpresas da.
Pasarse del límite
Landbot cobra 0,05 € por cada chat que se pase del plan. Otros suben de escalón automáticamente. Mira qué ocurre el mes que tengas el doble de mensajes de lo normal, porque ese mes llegará.
Las horas de montarlo
Es el coste que nadie apunta. Un editor visual sale gratis en la factura y caro en tiempo: alguien tiene que construir el flujo, probarlo y mantenerlo cada vez que cambie un horario o una tarifa.
Cuatro preguntas que deciden por ti
Respóndelas antes de mirar un solo precio.
- ¿Quién va a montarlo y mantenerlo? Si la respuesta es «ya veremos», descarta las que hay que construir. Un chat a medio montar es peor que ninguno.
- ¿Cuántos mensajes recibes al mes de verdad? Cuenta los de un mes normal y multiplica por dos para los picos. Con ese número, divide la cuota y compara por conversación, no por cuota.
- ¿Tu oficio tiene líneas que no se cruzan? Si eres clínica, taller, inmobiliaria o despacho, las tiene. Entonces lo importante no es lo que el chat contesta, sino lo que tiene prohibido contestar.
- ¿Por dónde te escriben hoy? Si es casi todo WhatsApp, mira primero cuánto cuesta ese canal en cada uno. Si es la web, pesa menos.
Lo que se pregunta quien está eligiendo
¿Cuál es el mejor chatbot para una pyme española?
Depende de quién vaya a montarlo. Si tienes a alguien con tiempo para construir el flujo, Landbot y Tidio son herramientas muy buenas y más baratas de entrada. Si necesitas WhatsApp masivo para campañas, Wati está hecha para eso. Y si no quieres montar nada y trabajas en un oficio con reglas propias —clínica, taller, inmobiliaria—, ahí es donde encaja Kelbia. No hay una respuesta buena para todos.
¿Cuál tiene plan gratuito de verdad?
Kelbia, Landbot y Tidio. Kelbia da 100 conversaciones al mes, Landbot 100 chats sin inteligencia artificial, y Tidio 50 conversaciones facturables. Wati no tiene plan gratuito permanente: ofrece siete días de prueba. Comprobado en sus páginas el 19 de septiembre de 2026.
¿Cuál sale más barato?
Según cuántas conversaciones tengas. De entrada, Tidio es el más barato, desde 24,17 dólares al mes. Pero si se divide por conversación, la cosa cambia: en el escalón intermedio, mil conversaciones cuestan 19,80 € en Kelbia y 40 € en Landbot. Cuanto más volumen tengas, más pesa esa diferencia.
¿Cuánto cobra Meta por las conversaciones de WhatsApp?
Es un coste aparte del software, y lo paga el negocio directamente a Meta según el país y el tipo de mensaje. Wati lo dice con todas las letras en su página de precios. Conviene preguntarlo a cualquiera que estés valorando, porque no siempre aparece en la cuota que te enseñan.
¿Podéis comparar si sois parte interesada?
Somos parte interesada, claro. Por eso los precios de aquí salen de las páginas de cada uno y van fechados, y por eso se dice en qué es mejor cada cual, incluida la columna donde perdemos. Si te encaja mejor otro, cógelo: un cliente al que le vendimos lo que no necesitaba se va a los tres meses y encima lo cuenta.
Si lo tuyo encaja con lo nuestro, hablamos
Cuéntanos qué te preguntan y con qué trabajas. Si de esta comparativa sale que te conviene otro, te lo decimos y tan amigos.
Catorce días de prueba, sin tarjeta. Nuestros planes · Comparación con Landbot.