El precio está aquí, no detrás de un formulario
Cuatro planes, con el importe y el contenido de cada uno a la vista. No hay que registrarse para verlo, ni pedir una demostración, ni esperar a que te llame nadie.
- Catorce días de prueba, sin tarjeta
- Plan gratuito de 0 €, para siempre
- Precios publicados, sin pedir cita para verlos
- Tus conversaciones, en servidores de la Unión Europea
Los importes son sin IVA. Los catorce días de prueba no piden tarjeta. Para arrancar con cualquiera de los cuatro se habla con nosotros: no hay un botón de alta automática, el bot lo montamos contigo.
Cuatro planes y lo que trae cada uno
Eliges por el volumen de conversaciones que te entran y por lo que quieras que el chat sepa hacer. Cada plan lleva lo del anterior y añade lo suyo.
Mostrador
100 conversaciones al mes
- 1 bot
- Modelos de IA: básico
- Reserva de citas
- Personalización de marca
Prueba de 14 días, sin tarjeta.
Empezar con MostradorRecepción
1.000 conversaciones al mes
- 3 bots
- 5 modelos de IA
- Todo lo del plan Mostrador
- Recogida de incidencias: 3 plantillas
Prueba de 14 días, sin tarjeta.
Elegir RecepciónCentral
5.000 conversaciones al mes
- 10 bots
- 11 modelos de IA
- Todo lo del plan Recepción
- Recogida de incidencias ilimitada
- Estado de pedidos en vivo
- Modo reservado al personal
- Avisos firmados a tus sistemas
Prueba de 14 días, sin tarjeta.
Elegir CentralAgencia
20.000 conversaciones al mes
- Bots ilimitados
- Todos los modelos de IA
- Todo lo del plan Central
- Marca blanca y multicliente
- Soporte prioritario
Prueba de 14 días, sin tarjeta.
Elegir AgenciaWhatsApp, aparte del plan
No es un plan distinto ni obliga a subir de escalón: es un añadido que se pone encima del que tengas, sea el gratuito o el mayor.
- Funciona con el número que ya usas. No hay que dar de alta una línea nueva, y el número sigue valiendo en la aplicación del móvil, con las conversaciones sincronizadas entre las dos.
- Lo que cobra Meta va incluido. WhatsApp Business le factura al negocio los mensajes que él inicia —el recordatorio de una cita, el aviso de que el pedido está listo—. En los proyectos que llevan chat de WhatsApp eso está dentro de la cuota; no hay una segunda factura esperándote.
- Contestar a quien te escribe no cuenta. Cuando alguien escribe primero y el chat le responde, Meta no cobra por esos mensajes. Que es lo que pasa la mayor parte del tiempo.
¿Cuánto cuesta el extra? Depende de lo que necesites, y preferimos mirarlo contigo antes que publicar una cifra que igual no es la tuya. Cuéntanos tu caso y te lo decimos.
La tabla entera, fila por fila
Lo mismo de arriba, pero sin resumir y con las cuatro columnas juntas. En una pantalla estrecha se desplaza hacia los lados.
| Lo que incluye | Mostrador | Recepción | Central | Agencia |
|---|---|---|---|---|
| Precio | 0 € | 49 €/mes | 99 €/mes | 199 €/mes |
| Conversaciones al mes | 100 | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Bots | 1 | 3 | 10 | Ilimitados |
| Modelos de IA | Básico | 5 | 11 | Todos |
| Reserva de citas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Personalización de marca | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Recogida de incidencias | No incluido | 3 plantillas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Estado de pedidos en vivo | No incluido | No incluido | Sí | Sí |
| Modo reservado al personal | No incluido | No incluido | Sí | Sí |
| Avisos firmados a tus sistemas | No incluido | No incluido | Sí | Sí |
| Marca blanca y multicliente | No incluido | No incluido | No incluido | Sí |
| Soporte prioritario | No incluido | No incluido | No incluido | Sí |
Todos los planes salen con 14 días de prueba y sin tarjeta. Los importes van sin IVA.
¿Dudas de si te compensa? La calculadora te dice, con tus propios números, cuánto negocio pasa por tu puerta fuera de horario. Si sale menos que la cuota, te lo diremos nosotros mismos.
¿Estás mirando también otras herramientas? Aquí tienes la comparativa con Landbot, Tidio y Wati, con sus precios comprobados y con lo que hace mejor cada una.
Cuál de los cuatro te toca a ti
Si dudas entre dos, empieza por el de abajo. Lo que le enseñes al chat mientras tanto no se pierde al subir.
Mostrador, para verlo funcionando con lo tuyo
Un bot y 100 conversaciones al mes. Da para ponerlo en tu web, hacerle las preguntas que te hacen a ti y comprobar si contesta como quieres. No cuesta nada, así que decides con la pantalla delante y no con un folleto.
Recepción, cuando ya atiende de verdad
1.000 conversaciones al mes y hasta 3 bots, por si quieres uno en la web, otro para una campaña y otro para una segunda marca. Aquí entran las plantillas de incidencia: quien tenga un problema deja el caso entero y no un «no me funciona» a secas.
Central, cuando el chat forma parte de la casa
5.000 conversaciones y 10 bots, con lo que hace falta para engancharlo a tus sistemas: el estado del pedido en vivo, la vía reservada a tu equipo y los avisos firmados, que tu programa de gestión puede comprobar antes de fiarse de ellos.
Agencia, si además lo montas para otros
20.000 conversaciones, bots sin tope y marca blanca: cada cliente ve el chat con su nombre y sus colores, no con los nuestros. Es el plan de quien lleva varias webs y necesita tenerlas separadas sin abrir una cuenta por cada una.
Preguntas de precio, respondidas sin rodeos
Lo que está cerrado te lo decimos. Lo que no, va marcado en amarillo: preferimos que lo veas ahora y no después, en una factura.
¿WhatsApp está incluido en el plan?
No, se contrata aparte. Es un extra que se pone encima del plan que tengas, así que no hay que subir de escalón para conseguirlo: funciona igual sobre el plan Mostrador que sobre el Agencia. El precio depende de lo que necesites y lo cerramos contigo.
¿Hace falta un número de teléfono nuevo para WhatsApp?
No. Funciona con el número que ya usa tu negocio, y ese número sigue valiendo en la aplicación del móvil: las conversaciones quedan sincronizadas entre la aplicación y el chat. Lo único es que, al conectarlo, los dispositivos que tuvieras vinculados hay que volver a vincularlos una vez.
¿Qué cuenta como conversación?
Los planes se miden en conversaciones al mes, no en mensajes sueltos.
Pendiente de confirmar: falta fijar por escrito dónde empieza y dónde acaba una conversación, si alguien que vuelve otro día cuenta de nuevo, y qué día del mes vuelve a empezar el recuento.
¿Qué pasa si me paso del límite?
Pendiente de confirmar: no está decidido qué ocurre al pasar del límite del plan, si el chat deja de contestar, si sigue y se cobra el exceso, o si te avisamos para que subas de plan.
No lo escribimos aquí hasta que esté cerrado, porque es justo de lo que luego se reclama.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de mes?
Pendiente de confirmar: falta cerrar cómo se factura un cambio de plan con el mes empezado, si se reparte la diferencia por los días que quedan o si el cambio entra en el ciclo siguiente.
¿Hay permanencia?
Pendiente de confirmar: la duración mínima y el preaviso para darse de baja no están cerrados, así que no ponemos aquí un «sin permanencia» que luego haya que matizar.
Los catorce días de prueba no piden tarjeta, así que ahí no hay nada que cancelar.
¿Se factura con IVA?
Los importes de esta página son sin IVA. En la factura se suma el IVA que corresponda, y ese es el importe que se cobra.
¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?
Lo que se ha hablado en tu chat es tuyo y te lo puedes llevar al marcharte.
Pendiente de confirmar: cuánto se conserva después de la baja y cómo se pide el borrado definitivo.
Lo que ya está por escrito lo tienes en privacidad.
Empieza por el gratis y decide luego
Montamos el chat contigo, lo ves contestando en tu web con tus propios datos y desde ahí eliges plan. Si no te encaja, lo dejas sin haber puesto una tarjeta.